お問い合わせ - 福井県 エアコンクリーニング | (株)インターベルシー

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よくある質問

- 料金 -

Q 出張料金はかかりますか?

A 福井県内に限り、出張料金はいただいておりません。県外にお住まいでご利用をご検討中のお客様は、別途お見積りさせていただきますので、まずは、お問い合わせください。

Q お見積りはしてもらえますか?

A 可能です。例えばエアコンの場合、エアコンの構造・台数をお伝えいただければ、お見積り金額をお伝えさせていただきます。お電話でしたら、口頭でお答えすることも可能です。お見積りにご納得いただけない場合は、お断りいただくことも可能です。

Q お支払いはどのような形ですか?

A お支払いは、現金、クレジットカード、各種キャッシュレス決済に対応しておりますので、お客様のご希望の方法をお選びください。

Q 予約をキャンセルすることは可能ですか?

A 可能です。但し、ご予約の兼ね合い上、キャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

- スタッフ -

Q どんな人が来ますか?

A クリーニングの確かな技術を持ったスタッフがお伺いします。

Q スタッフは何名で来ますか?

A 当日のスケジュールにもよりますが、基本的にスタッフ2名にてお伺いいたします。

Q 土日・祝日・夜間でも作業をお願いできますか?

A 対応させていただいておりますが、お店のスケジュールなどにより対応できない場合がございます。事前にお問い合わせをお願いいたします。

- 薬剤・機材 -

Q どんな薬剤を使用しますか?

A 人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。道具についても、素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。

Q 洗剤にニオイはありますか?

A 洗剤の種類によって異なりますが、微量のニオイがございます。無臭ではございませんので、作業中に気になる点がございましたら、担当スタッフまでお申し付けください。

Q アトピーや喘息などのアレルギーがある場合、影響はありませんか?

A 私どものクリーニング作業が原因で、症状が悪化したり発症したりすることは考えにくいですが、稀に洗剤によるアレルギーなどを発症される事例があります。現在症状がある方やご心配の方は、事前に担当スタッフまでお申し付けください。

Q 薬剤は残りませんか?体に悪影響はないですか?

A 洗剤が残っていれば体への悪影響が考えられますが、洗剤の残留が無いように水洗い(リンス作業)を徹底して行っております。

Q 作業中に大きな音はしますか?

A 作業箇所によっても異なりますが、エアコンクリーニング時は専用機材の音が若干発生します。

- サービス -

Q サービスを受けるにあたり、事前準備等必要ですか?

A 特に準備していただくものはございません。 貴重品や触れて欲しくない物などございましたら、事前に移動・保管などをお願いいたします。

Q 作業を見学してもよいですか?

A 是非見学して、存分にプロの技をご覧ください。

Q 作業中、留守にしても大丈夫ですか?

A 結構です。但し、 ①作業開始前のクリーニングの内容確認 ②作業後のクリーニングの仕上がり確認 をお願いしておりますので、お立ち合いをお願いいたします。

Q ゴミの処理はどのようにされますか?

A クリーニングにより発生したゴミなどは、責任を持って持ち帰りさせていただきます。

Q 水道や電気は使用しますか?

A 当日作業で必要な時のみ、水・電気・ガス・洗浄スペース(浴室)を使用させていただきます。

- エアコンクリーニング -

Q 作業時間はどれくらいかかりますか?

A 汚れの状況、機器の種類により異なりますが、一般的な壁掛けエアコンの場合、通常分解エアコンクリーニングで、スタッフ2名で約30分程度かかります。

Q どんな器材で洗浄しますか?

A 他社にはない、ウルトラファインバブル(UFB)発生機能付きの高圧洗浄機で洗浄します。

Q 古くても対応できますか?

A 基本的に対応可能です。但し、一部対応できない機種もございますので、訪問時に確認させていただきます。

Q クリーニングできない機種などありますか?

A 掃除機能付きエアコンを含め、基本的に全機種の完全分解洗浄に対応しています。但し、一部対応できない機種もございますので、訪問時に確認させていただきます。

Q 防カビチタンコーティングをすると違いますか?

A 清掃後に塗布するのとしないのとでは違います。防カビチタンコーティングは、カビの再発を抑制するだけではなく、抗菌や防臭、消臭効果もございます。コーティング効果は使用頻度や設置状況など環境によって異なりますが、約半年から1年間持続します。

- 法人向けサービス -

Q 法人契約の最小規模などありますか?

A 少ない台数からでもお受けいたします。また、台数が多い場合は、特別価格にて対応可能ですので、是非お気軽にご相談ください。

Q エアコンやフロア以外のクリーニングもお願いはできますか?

A 可能です。但し、対応できないものもありますので、お問い合わせの際に是非ご相談ください。

Q どのような企業が利用されていますか?

A 介護施設、保育施設、食品工場、精密機器の工場、スーパーマーケットなど様々な企業様からご利用いただいております。 その他に、不動産会社や従業員への福利厚生としてのご活用も可能です。

Q どこまでクリーニングできますか?

A 屋内外の壁・床、エアコン、水回りなど様々な箇所のクリーニングが可能です。その他にも、アパート等の退去後の一室まるごとの清掃、レンタカーなどの車清掃も可能です。

- 補償等 -

Q 汚れはどこまで取れますか?

A プロの技術と洗剤、器材を駆使してクリーニングを行います。大半の汚れは除去できますが、素材の中に入り込んでいる汚れや、プロでも手の入りにくい箇所などの汚れは完全に除去できない場合があります。詳しくは、事前のお見積り時などにご説明させていただきます。

Q サービスに不備や事故があった場合には、補償をしてもらえますか?

A 万が一に備えて損害保険に加入しております。スタッフが責任を持って対応させていただきますので、ご安心ください。但し、メーカーの部品保有年数(エアコンの場合は、製造開始から9年)を超える場合、備品等が確保できないなどの理由により、修理できない場合もございますので、ご了承ください。

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